AI 智能体先解决业务可信度
企业内部的 AI 智能体通常需要读取知识库、调用业务系统、生成建议或推动流程。碧云软件会先把智能体能回答什么、能操作什么、必须转人工的边界讲清楚，再进入原型验证。
需要提前准备的内容
- 业务知识库的资料来源、更新频率和责任人
- 账号、角色、数据范围和工具调用权限
- 关键动作的审批、留痕和审计要求
- 不能由 AI 自动处理的高风险场景
适合从小场景开始
建议先选择内部知识问答、销售资料助手、项目资料检索、售后问题分流等低风险场景试点。试点跑通后，再逐步接入工单、合同、报价、库存或项目管理系统。